Vi vet alla hur förträffligt det kan vara att handla på nätet. Butikerna har öppet dygnet runt, utbudet är rikare och priserna ofta också lägre.
På samma gång är det många som inte känner sig trygga när de handlar på nätet. Osäkerhet kring vad som sker med personuppgifter och de ofta ganska opersonliga webbutikerna är vanliga anledningar till att många drar dig för att klicka på köpknappen.
Som tur är finns det många enkla saker man som konsument själv kan göra för att gardera sig och se till att shoppingen blir ett avslappnat nöje istället för en källa till ängslan. Se till att följa de 11 punkterna nedan så behöver du inte dra dig från att handla på nätet i framtiden.
1. Innan du klickar på skicka eller betala knappen i butiken och skickar iväg dina personuppgifter eller kreditkortsnummer ska du se till att den digitala trafiken mellan dig och webbutiken är krypterad och skyddad. Det enklaste sättet att kontrollera om trafiken är krypterad är att titta på webbadressen. Syns ett litet s efter http är sidan krypterad. Exempelvis https://www.butiken.se/betala.
2. Spara alltid orderbekräftelsen som visas på skärmen direkt efter köpet. Skriv ut den på papper eller spara den digitalt i en speciell mapp på datorn. De flesta butiker skickar även en bekräftelse via e-post men det ska man bara se som ett komplement. E-post kommer lätt bort, fastnar i SPAM-filter osv. En kopia direkt från skärmen är säkrare.
3. Innan du fullföljer ditt köp ska du alltid läsa igenom butikens villkor. På så sätt vet du vad som gäller kring öppet köp, support eller hjälp efter köpet samt frakter och ev. avgifter som kan uppstå.
4. Se till att butiken tydligt redogör för hur de hanterar dina person- och betalnings- uppgifter. Dina uppgifter måste behandlas med respekt, sparas på ett säkert sätt och inte delas med andra företag.
5. Om du aldrig handlat från butiken tidigare bör du inte fylla i mer uppgifter om dig själv än vad som är befogat och butiken absolut kräver. Det finns ingen anledning att lämna ut varenda telefonnummer eller ditt personnummer om det inte är ett absolut krav från butiken eller kreditkortsföretaget.
6. Ta reda på vad andra tycker om butiken, på nätet. Det finns ett flertal sidor där butiker recenseras och omnämns, i både uppskattande och kritiska ord. Några av dessa sidor är konsumentsidan CINT och prisjämförelsesidorna Pricerunner och Prisjakt. Du bör också se till så att butiken inte befinner sig på Svensk Handels varningslista över oseriösa företag.
7. Köp ingenting från butiker som inte tydigt på sidan skriver ut sin fysiska adress och telefonnummer. Det är inte heller fel att ringa upp butiken och se hur den som svarar upplevs innan du lägger din beställning.
8. Om något låter för bra för att vara sant är det förmodligen också det. Om erbjudandet, priset eller produkten verkar för bra för att vara sant och du känner dig tveksam ska du definitivt avstå från att göra ett köp.
9. När du betalar med konto- eller kredit- kort är det att föredra om du kan använda ett engångskortnummer. Flera banker erbjuder sina kunder att generera unika engångsnummer via en tjänst på deras webbsida. Genom att där sätta ett maxbelopp på vad som får dras från ditt konto och en begränsad giltighetstid säkerställer du att butiken inte kan dra mer pengar från ditt kort än du godkänner. Detta är även ett bra skydd om någon lyckas hacka sig in i butikens datorsystem och kommer över kortnumret vid ett senare tillfälle.
10. Var extra vaksam när du handlar från utländska butiker. Webbutiker i utlandet är i regel svårare att granska och det kan därtill vara knepigare att hävda din rätt om du får bekymmer med varan eller tjänsten du köpt i efterhand. Var också extra vaken med avgifter för frakt och tull som kan göra billiga produkter dyra att ta in i landet.
11. Handlar du från större och etablerade butiker eller butiker där du handlat tidigare kan du generellt känna dig säkrare. Mindre, nischade, butiker kan vara nog så bra men du bör kontrollera dem lite extra noga då risken att råka ut för problem generellt är större i mindre butiker.
Att handla på Internet har många fördelar. Det är enkelt att jämföra priser, du glider undan köer, det är enkelt att betala, butikerna är öppna dygnet runt och det finns alltid gott om parkeringsplatser på nätet. Ser man bara till att ta till några de extra försiktighetsåtgärder i listan ovan och läser på om butiken kan shopping på nätet lätt bli till det riktiga nöje, som det ska vara.
Några av mina egna favoritbutiker på nätet som jag alltid känner mig trygg att handla från är:
CDON.com - musik och film
Bokus.se - böcker
La Redoute - kläder
Hotels.com - hotel
